Política de privadesa

Servei utilitzarà les dades recollides per a:

​

• Gestionar i actualitzar el Servei (la base legal és el nostre interès legítim en mantenir el servei actualitzat i en bon estat).

​

• Crear, processar, gestionar i actualitzar comptes d’usuari (la base legal és el contracte).

​

• Processar compres fetes a través de la nostra plataforma, incloent-hi la facturació i l’enviament dels productes (la base legal és el contracte).

​

• Processar les donacions que facis a favor de la fundació (la base legal és el teu consentiment).

​

• Emetre els certificats corresponents de les donacions per a deduccions fiscals (la base legal és l'obligació legal continguda a l'article 24 de la Llei 49/2002, del 23 de desembre, sobre el règim fiscal de les entitats sense ànim de lucre i els incentius fiscals al mecenatge, en relació amb l'article 6 del Reial Decret 1270/2003, del 10 d’octubre, que aprova el Reglament per a l'aplicació del règim fiscal per a les entitats sense ànim de lucre i els incentius fiscals al mecenatge).

​

• Dur a terme operacions internes necessàries per oferir els nostres serveis, com ara corregir errors de programari, problemes operatius, realitzar anàlisis de dades, proves i estudis, o supervisar i analitzar tendències d’ús i activitat (la base legal és el nostre interès legítim en mantenir i actualitzar el Servei en bon estat).

​

• Utilitzar dades del dispositiu, ubicació, perfil o altres fonts per prevenir, detectar i combatre fraus i activitats que representin un risc per a la seguretat (la base legal és el nostre interès legítim en oferir un Servei fiable i segur).

​

• Utilitzar valoracions i opinions dels usuaris per fomentar i garantir el compliment dels nostres termes i condicions i la legislació vigent (la base legal és el nostre interès legítim en oferir un Servei fiable i segur).

​

• Derivar preguntes a l’agent de suport adequat (la base legal és el nostre interès legítim en respondre a les sol·licituds i preguntes dels nostres usuaris).

​

• Investigar i resoldre consultes dels usuaris (la base legal és el nostre interès legítim en respondre a les sol·licituds i consultes dels usuaris).

​

• Supervisar i millorar els processos i respostes del nostre servei d’atenció al client (la base legal és el nostre interès legítim en respondre a les sol·licituds i preguntes dels usuaris).

El Servei pot utilitzar les dades recollides per a comercialitzar els nostres serveis als usuaris. Això inclou:

​

• Enviar comunicacions sobre serveis, funcionalitats, promocions, estudis, enquestes, notícies, actualitzacions i esdeveniments del Servei (la base legal és, segons el cas, la relació contractual o el nostre interès legítim basat en la relació contractual prèvia, d'acord amb l'article 21.2 LSSICE).

​

• Utilitzar les dades recollides per personalitzar les nostres comunicacions de màrqueting, inclosos els anuncis que mostrem, segons la ubicació de l'usuari, l'ús dels serveis de la fundació, les preferències i la configuració del compte (la base legal és, segons el cas, la relació contractual, el teu consentiment o el nostre interès legítim basat en la relació contractual prèvia, d'acord amb l'article 21.2 LSSICE).

​

• Enviar comunicacions informatives: el Servei pot utilitzar les dades recollides per generar rebuts i enviar-los als usuaris, informar-los sobre canvis en les nostres condicions, serveis i polítiques, o enviar altres tipus de comunicacions que no tinguin com a objectiu promoure els serveis i productes del Servei o dels seus col·laboradors.

​

Complir amb els procediments legals i requeriments:

​

• Podem utilitzar les dades personals recollides per investigar o gestionar queixes o disputes relacionades amb l’ús dels serveis de Save the Med, tal com ho permet la legislació aplicable o en resposta a sol·licituds de reguladors, entitats governamentals i autoritats oficials.

​

Dades en forma agregada i anònima:

El Servei pot utilitzar informació agregada i anònima dels usuaris per mostrar-la a tercers. També podem compartir estadístiques i informació demogràfica sobre els usuaris i l'ús del Servei amb tercers, però cap d’aquestes dades permetrà que aquests tercers t’identifiquin personalment.

​

5.1.- En correus electrònics i formularis de contacte:

La web disposa de xifrat TLS que permet enviar dades personals de manera segura a través dels formularis de contacte estàndard.
Les dades personals recollides estaran subjectes a un tractament automatitzat i s’incorporaran al registre corresponent d’activitats de tractament, del qual Save the Med n’és el responsable.

En aquest sentit:

​

• Rebem la teva IP, que s’utilitzarà per comprovar l’origen del missatge per oferir recomanacions adequades (com ara presentar la informació en l’idioma correcte) i detectar possibles irregularitats (com ara intents de ciberatac contra Save the Med), així com dades relatives al teu proveïdor d'Internet (ISP).

​

• També ens pots proporcionar les teves dades per telèfon, correu electrònic i altres mitjans de comunicació indicats.

​

5.2.- A les xarxes socials:

​

• Tenim perfils a algunes de les principals xarxes socials d’Internet, essent el Servei el responsable del tractament en relació amb les dades publicades en aquestes (per exemple, fotografies pujades pel Servei on apareguin rostres de persones).

​

• Aquestes dades es tractaran segons les normes dels perfils corporatius de les xarxes socials. Per tant, quan la llei no ho prohibeixi, podem informar els nostres seguidors, per qualsevol mitjà permès per la xarxa social, sobre activitats o ofertes, així com proporcionar un servei d’atenció al client personalitzat.

​

• En cap cas extraiem dades de les xarxes socials sense el consentiment previ, exprés i puntual de l’usuari.

​

• Quan, per la naturalesa de les xarxes socials, exercir els teus drets depengui de modificar el teu perfil, t’ajudarem i assessorarem en la mesura que ens sigui possible.